Aide Propriétaire :

Questions fréquentes sur la conciergerie Airbnb

Comment une conciergerie Airbnb comme Welkeys maximise mes revenus locatifs ?
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Welkeys maximise vos revenus grâce à une combinaison d'expertise humaine et de technologie avancée. Notre algorithme de tarification dynamique ajuste vos prix quotidiennement en analysant plus de 50 paramètres : demande locale en temps réel, événements dans votre secteur, saisonnalité, jours de la semaine, et tarifs pratiqués par vos concurrents directs. Cette approche permet d'augmenter vos revenus de 20 à 40% par rapport à un tarif fixe. Au-delà de la tarification, nous optimisons également votre taux d'occupation en diffusant votre annonce simultanément sur les plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, etc) et notre propre plateforme Welkeys.com. Cette visibilité multi-canaux multiplie vos opportunités de réservation. Enfin, nos annonces professionnelles avec photos de qualité et descriptions optimisées génèrent davantage de demandes et nous permettent de pratiquer des tarifs premium. En moyenne, nos propriétaires constatent une augmentation de 35% de leurs revenus nets après notre commission, comparé à une gestion autonome.

Combien coûte une conciergerie Airbnb avec Welkeys ?
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Notre modèle tarifaire est simple et transparent : notre commission se situe à partir de 20% des revenus locatifs générés, selon les caractéristiques de votre bien et les services inclus. Ce taux comprend l'intégralité de la gestion : optimisation tarifaire, accueil voyageurs, ménage professionnel, maintenance, service client 7j/7, et gestion administrative. Contrairement à d'autres acteurs, nous n'appliquons aucun frais caché : pas de frais de mise en service, pas de frais de dossier, pas de frais de photographie. Vous ne payez que lorsque votre bien génère des revenus, ce qui aligne parfaitement nos intérêts avec les vôtres.

Comment Welkeys sélectionne-t-il les voyageurs
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Chaque demande de réservation fait l'objet d'une vérification rigoureuse avant acceptation. Nous contrôlons systématiquement l'identité validée du voyageur, analysons ses avis laissés par d'autres hôtes, et vérifions la cohérence de son profil avec le motif du séjour. Notre équipe échange directement avec chaque locataire pour évaluer son sérieux et refuse sans compromis les profils à risque : comptes récents sans historique, demandes suspectes, ou antécédents négatifs. Une caution de 1 500€ est systématiquement exigée et chaque voyageur doit accepter notre règlement intérieur strict avant son arrivée. Nous refusons environ 5 à 8% des demandes pour privilégier la qualité et la protection de votre bien. Résultat : moins de 2% d'incidents constatés sur l'ensemble de nos logements gérés.

Une conciergerie Airbnb comme Welkeys convient-elle pour la location moyenne durée ?
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Notre service de conciergerie Welkeys est principalement conçu pour la location courte durée (séjours de 1 à 30 nuits), où notre expertise tarifaire et notre gestion quotidienne génèrent le maximum de valeur. Cependant, nous gérons également des séjours de moyenne durée (1 à 3 mois), particulièrement adaptés aux déplacements professionnels, aux étudiants en stage, ou aux personnes en mobilité temporaire. Pour les séjours moyens, notre approche s'adapte : nous simplifions les processus de check-in/check-out espacés, proposons des tarifs dégressifs attractifs pour les longs séjours, et maintenons un service d'entretien régulier avec passage hebdomadaire ou bimensuel selon vos préférences. Cette formule intéressante génère des revenus stables tout en réduisant le turnover et les coûts opérationnels. De nombreux propriétaires Welkeys combinent location courte durée en haute saison (été, vacances scolaires) et moyenne durée en basse saison pour optimiser leur taux d'occupation annuel.

Proposez-vous des garanties et assurances pour mon logement ?
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Absolument, la protection de votre bien est notre priorité et nous avons mis en place un dispositif complet de garanties et d'assurances pour votre tranquillité d'esprit totale. Assurance tous risques : Welkeys souscrit une assurance professionnelle qui couvre votre logement jusqu'à 1 000 000€. Cette couverture inclut les dommages matériels causés par les locataires, le vol ou la disparition d'objets, les dégradations accidentelles, et la responsabilité civile en cas d'incident impliquant un voyageur. Cette assurance s'applique automatiquement dès la première réservation, sans démarche de votre part. Caution systématique : Nous exigeons une préautorisation bancaire de 1 500€ sur la carte de chaque voyageur avant son arrivée. Cette caution ne sera débitée qu'en cas de dégradation constatée lors de l'état des lieux de sortie. Notre équipe réalise systématiquement un contrôle photographique avant et après chaque séjour, ce qui permet d'identifier immédiatement tout problème. Vérification des voyageurs : Chaque réservation fait l'objet d'un contrôle rigoureux : vérification d'identité obligatoire, analyse des avis laissés par d'autres hôtes, cohérence du profil et du motif du séjour. Nous refusons systématiquement les profils à risque, les comptes sans historique fiable, ou les demandes suspectes. Cette sélection drastique réduit considérablement les risques d'incidents. Garantie de paiement : Même en cas d'impayé ou d'annulation de dernière minute par le voyageur, vous êtes rémunéré conformément à notre accord. Welkeys assume ce risque financier. En cas de sinistre, notre équipe gère l'intégralité du processus : constat, déclaration auprès de l'assurance ou retenue sur caution, coordination des réparations avec nos artisans partenaires, et suivi jusqu'à résolution complète. Vous êtes informé à chaque étape mais n'avez aucune démarche administrative à effectuer.

Que fait Welkeys en cas de dégradation dans mon logement ?
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Welkeys souscrit une assurance tous risques qui couvre votre bien jusqu'à 1 000 000€ (dommages matériels, vol, responsabilité civile). En cas de dégradation, notre équipe sur place constate les dommages, réalise un rapport photographique, et enclenche la procédure auprès de l'assurance ou retient le montant sur la caution du voyageur responsable. Les réparations sont organisées rapidement pour minimiser l'impact sur votre calendrier de réservations. Dans tous les cas, vous êtes informé immédiatement et nous gérons l'intégralité du processus administratif.

Quelle différence entre faire appel à une conciergerie Airbnb et gérer seul ma location saisonnière ?
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La différence fondamentale se situe à trois niveaux : le temps investi, les revenus générés, et la qualité de service délivrée aux voyageurs. Temps et charge mentale : Gérer seul une location Airbnb représente en moyenne 20 à 24 heures par semaine de travail invisible : mise à jour des tarifs, réponse aux demandes de renseignements (souvent en soirée ou week-end), coordination des arrivées/départs, gestion des clés, ménage ou supervision du ménage, réapprovisionnement des consommables, traitement des réclamations, entretien préventif, et gestion administrative. À cela s'ajoute une charge mentale constante : être disponible pour répondre rapidement, gérer les imprévus (voyageur qui arrive en retard, problème de plomberie en pleine nuit, oubli de clés), et maintenir d'excellentes évaluations. Avec Welkeys, ces 20-24 heures hebdomadaires disparaissent totalement. Vous générez des revenus passifs pendant que nous gérons l'opérationnel 24/7. Optimisation des revenus : La plupart des propriétaires en gestion autonome fixent un tarif moyen et l'ajustent manuellement quelques fois par an. Cette approche statique vous fait perdre entre 20% et 40% de revenus potentiels. Notre algorithme de tarification dynamique recalcule vos prix quotidiennement en fonction de dizaines de paramètres (demande, événements locaux, météo, concurrence, jour de la semaine). Nous savons exactement quand monter les prix (forte demande) et quand les baisser stratégiquement (remplir un creux). De plus, notre diffusion multi-canaux multiplie votre visibilité par 5 comparé à une seule plateforme. Résultat concret : nos propriétaires gagnent en moyenne 35% de revenus supplémentaires après notre commission, par rapport à leur gestion autonome antérieure. Qualité et professionnalisme : Un voyageur qui réserve chez Welkeys bénéficie d'un accueil professionnel par une équipe locale, d'un ménage aux standards hôteliers avec contrôle qualité systématique, d'un service client multilingue disponible 7j/7 qui répond en moins de 15 minutes, et d'une maintenance réactive en cas de problème. Ce niveau de service génère des évaluations supérieures à 4,7/5 en moyenne, ce qui améliore le classement de votre annonce dans les résultats de recherche et justifie des tarifs premium. En gestion autonome, maintenir ce niveau d'exigence de manière constante est extrêmement difficile, surtout si vous avez une activité professionnelle à côté ou si vous gérez plusieurs biens. Expertise réglementaire : La législation sur la location courte durée évolue constamment en résidence principale (quota de 120 jours, déclaration en mairie, numéro d'enregistrement obligatoire, fiscalité LMNP). Welkeys maîtrise parfaitement ces réglementations locales et vous accompagne dans toutes vos démarches administratives. En solo, rester à jour sur ces évolutions légales et assurer votre conformité représente un risque juridique et une charge administrative importante. En résumé : gérer seul peut sembler économique (pas de commission), mais vous coûte en temps, en revenus non optimisés, en stress, et souvent en qualité de service. Confier à Welkeys, c'est gagner du temps, augmenter vos revenus nets, et dormir tranquille. Notre commission se rembourse largement par l'optimisation que nous générons.

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Gestion Welkeys

Combien de jeu de clé dois-je fournir ?
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Est-ce que je peux revenir chez moi quand je le souhaite ?
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Est-ce que Welkeys s’occupe de la maintenance de mon appartement ?
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Législation

Dois-je payer la taxe de séjour ?
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Que dois-je faire lorsque je loue ma résidence secondaire ?
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Que dois-je faire lorsque je loue ma résidence principale ?
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Diffusion

Quels sont les avantages de la plateforme Welkeys Club ?
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Sur quelles plateformes est diffusé mon annonce ?
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Paiement

Qui paye la gestion du ménage et du linge ?
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Quand suis-je payé ?
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Equipement

Comment dois-je préparer mon appartement avant la première location ?
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Est-ce qu’il y a des équipements obligatoires ?
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Tarification

Que comprennent les frais de dossier ?
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Pourquoi votre commission est dès 22% ?
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Que comprend la commission Welkeys ?
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Suivi

Quelles garanties pour la gestion de ma locations saisonnière ?
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Comment suivre mes locations ?
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Comment suivre mes revenus ?
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